Telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr: Ihr intelligenter KI-Telefonassistent
Unser intelligenter KI-Telefonassistent nimmt Anrufe mit natürlicher deutscher Stimme rund um die Uhr entgegen, beantwortet Fragen, qualifiziert Anliegen und synchronisiert Termine – datenschutzkonform nach europäischen Standards (DSGVO).
Spürbare Teamentlastung
Nimmt wiederkehrende Standard-Anfragen zuverlässig entgegen, sodass sich Ihr Team auf anspruchsvolle Aufgaben und persönliche Beratungen konzentrieren kann.
Echtzeit-Terminierung
Die KI gleicht freie Zeitfenster mit Ihrem Microsoft 365 / Outlook oder Google Kalender ab und versendet unmittelbar verbindliche Einladungen.
Strukturierte Übergabe
Nach jedem Gespräch erhalten Sie binnen Sekunden eine Benachrichtigung mit Name, Rückrufnummer, Anliegen und strukturierter Zusammenfassung des Gesprächs.
Mehr als ein KI-Telefonassistent – intelligente Geschäftsprozesse, die mit einem Anruf beginnen
Bei uns endet die KI nicht nach dem Gespräch. Dort beginnt die intelligente Weiterverarbeitung: Vom ersten Freizeichen über die strukturierte Datenerfassung bis zur automatischen Einbindung in Ihre Unternehmensabläufe.
Der Anruf wird in der Regel direkt und ohne lästige Warteschleifen entgegengenommen. Eine sympathische deutsche Stimme begrüßt den Anrufer professionell.
- Kein Besetztzeichen zu Stoßzeiten oder am Feierabend
- Verbindliche Firmenbegrüßung nach Ihren Vorgaben
- Transparenter Hinweis auf den KI-Assistenten
Alle Gesprächsdaten werden auf geschützten Servern verarbeitet. Die Speicherung und Analyse erfolgt nach den Grundsätzen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Der Anruf wird in der Regel direkt und ohne lästige Warteschleifen entgegengenommen. Eine sympathische deutsche Stimme begrüßt den Anrufer professionell.
- Kein Besetztzeichen zu Stoßzeiten oder am Feierabend
- Verbindliche Firmenbegrüßung nach Ihren Vorgaben
- Transparenter Hinweis auf den KI-Assistenten
Was passiert nach dem Auflegen im Detail?
Vom Telefonat zur strukturierten Weiterverarbeitung im Vertriebsdashboard
Ein potenzieller Kunde ruft nach Feierabend an. Der Voice Agent beantwortet Fragen zum Leistungsumfang anhand der Wissensbasis und erfasst den konkreten Bedarf.
Das Transkript wird ausgewertet: Anrufername, Kontaktdaten, Bauvorhaben und Kernanliegen werden strukturiert erfasst.
Der Lead erscheint unmittelbar im zentralen CRM-Leadboard (Status: Neu/Qualifiziert) inklusive Zusammenfassung.
Analytische Bewertung anhand von 5 Dimensionen (Bedarf, Dringlichkeit, Budget-Indikatoren) für fundierte Vertriebspriorisierung.
Vorbereitung des Erstgesprächs, automatische Zuweisung an den Fachberater und Terminsynchronisation im Kalender.
✓ Zuweisung an: Senior Berater Gewerbebau
Hören Sie selbst: Unsere KI-Stimmen in Aktion
Wählen Sie eine Stimme und ein Szenario. Erleben Sie, wie unsere KI Bestandskunden sofort am Namen erkennt und Neukunden strukturiert aufnimmt.
Neukunden-Erfassung: Die KI erfragt gezielt vollständige Adresse & Mobilnummer für die schnelle Monteur-Rückmeldung und legt den Datensatz automatisch im System an.
Handwerk: Notdienst & Neukunden-Aufnahme
Herr Becker (Neukunde, Quickborn)
Anliegen: Rohrbruch am Wochenende
Guten Tag, hier ist Thomas Becker. Bei uns im Keller tropft ein Rohr ziemlich stark, haben Sie heute einen Notdienst?
Guten Tag Herr Becker. Ja, unser Notdienst ist einsatzbereit. Da Sie neu bei uns sind: Bitte nennen Sie mir Ihre genaue Adresse und Ihre Mobilnummer für die schnelle Rückmeldung unseres Monteurs.
Sehr gerne. Die Adresse ist Musterweg 12 in Quickborn, und meine Handynummer ist 0171 1234567.
Vielen Dank Herr Becker! Ich habe Musterweg 12 in Quickborn und die 0171 1234567 im System notiert. Unser Notdienst-Monteur ruft Sie innerhalb von 15 Minuten zur Abstimmung zurück.
In 3 Schritten startklar – ohne IT-Aufwand
Wir übernehmen die komplette Konfiguration und Einbindung für Ihr Unternehmen.
Wissensbasis & Stimme einrichten
Wir hinterlegen Ihre Leistungen, Öffnungszeiten, FAQ-Antworten und Gesprächsleitfäden in der KI. Sie wählen eine sympathische, natürliche deutsche Stimme (männlich oder weiblich).
Rufumleitung aktivieren
Sie schalten eine einfache Rufweiterleitung in Ihrer bestehenden Telefonanlage (z. B. bei Besetzt, nach Feierabend oder 24/7). Sie behalten Ihre bekannte Rufnummer.
Testanruf & Produktivstart
Nach einem gemeinsamen Testanruf schalten Sie die Rufweiterleitung in Ihrer Telefonanlage scharf. Ab sofort ist Ihr Unternehmen lückenlos erreichbar.
Für welche Branchen lohnt sich der KI-Telefonassistent?
Handwerk & Bau
Zuverlässige Anrufannahme bei Notdienst- oder Neukundenanfragen während Montagearbeiten und Außenterminen.
Arztpraxen & Therapeuten
Entlastung des Empfangsteams bei Rezeptbestellungen, Öffnungszeiten-Fragen und Terminvergaben.
Kanzleien & Berater
Professionelle telefonische Erstqualifizierung und zügige Terminabstimmung.
Hausverwaltungen & Makler
Strukturierte Schadens- und Notfallaufnahme sowie Besichtigungstermin-Koordination rund um die Uhr.
Wie lernt der Telefonassistent Neues? Kontrollierte Wissenserweiterung statt blindem Selbstlernen
Ein verlässlicher Telefonassistent darf niemals spekulieren oder Falschauskünfte erteilen. Unser System erkennt Wissensgrenzen im Gespräch, reagiert professionell und bindet neue Fakten erst nach menschlicher Prüfung ein.
Souveräne Reaktion am Hörer
Liegt zu einer Kundenfrage keine freigegebene Information vor, macht der Assistent keine ungesicherten Aussagen, sondern nimmt Anliegen und Rückrufdaten für Ihr Team auf.
Wissenslücken-Dashboard
Unbeantwortete Fragen werden automatisch erfasst und nach Häufigkeit sortiert im Dashboard aufgelistet. So sehen Sie sofort, welche Informationen Anrufer suchen.
Menschliche Freigabe (Human-in-the-Loop)
Ihr Team formuliert die gewünschte Firmenantwort. Erst nach manueller Freigabe wird das Wissen übernommen und steht Telefonassistent und Chatbot zur Verfügung.
Eine Wissensbasis, die mit Ihrem Unternehmen wächst
Unsere KI-Agenten lernen nicht unkontrolliert aus beliebigen Eingaben. Stattdessen werden Wissenslücken systematisch erfasst und erst nach menschlicher Prüfung durch Ihr Team freigegeben.
Kundenfrage
Telefon oder Chat
Ein Kunde oder Interessent stellt eine spezifische Frage, z. B. zu individuellen Garantiefristen oder Projektvoraussetzungen.
Wissensprüfung
Semantischer Abgleich
Der Agent gleicht die Frage mit dem bestehenden Firmenwissen ab. Findet er keine ausreichend zuverlässige Antwort, erfindet er keine Daten.
Wissenslücke erfasst
Automatisches Logging
Die unbeantwortete Frage wird im Hintergrund protokolliert und dem Knowledge-Gap-Dienst zur Nachbearbeitung übergeben.
Mitarbeiter-Info
Benachrichtigung
Das Dashboard listet die offene Frage übersichtlich auf, inklusive Häufigkeit und Kontext der Kundenanfrage.
Antwort formuliert
Fachliche Ergänzung
Ein zuständiger Fachmitarbeiter ergänzt die korrekte Firmenauskunft oder passt veraltete Details an.
Menschliche Freigabe
Human-in-the-Loop
Die neue Antwort wird vor der Übernahme durch einen autorisierten Mitarbeiter geprüft und freigegeben. Kein blindes Selbstlernen.
Wissensbasis-Update
Vektor-Aktualisierung
Die Information wird in der semantischen Wissensdatenbank indiziert und steht nach dem Konfigurationsabgleich den Agenten (Voice & Chat) zur Verfügung.
Zukünftige Antwort
Geprüfte Firmenauskunft
Beim nächsten Anruf oder Chat beantwortet der Agent dieselbe Frage fundiert auf Basis der freigegebenen Firmeninformation.
Faktenbasiertes Grounding auf Ihrer Wissensbasis
Wird eine Detailfrage nicht in Ihrer Wissensbasis gefunden, spekuliert der Assistent nicht, sondern nimmt die Anfrage für Ihr Team auf. Nach der Freigabe fließen neue Daten in die Wissensdatenbank: Der Chatbot greift per semantischer Suche direkt darauf zu, während der Voice Agent neu freigegebene Kernfakten über den Konfigurationsabgleich übernimmt.
Berechnen Sie Ihr persönliches Automatisierungspotenzial
Schieben Sie die Regler auf Ihre durchschnittlichen Tageswerte, um die monatliche Zeitersparnis und Entlastung zu ermitteln.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Klingt der KI-Telefonassistent wie ein Roboter?
Nein. Wir setzen modernste neuronale Sprachsynthese mit extrem niedriger Latenz ein. Die Stimmen klingen sympathisch, lebendig und reagieren in natürlichem Deutsch auf Nachfragen, Dialekte und Unterbrechungen.
Muss ich meine bestehende Telefonnummer ändern?
Mit welchen Telefonanlagen ist die Lösung kompatibel?
Wie landen gebuchte Termine in meinem Kalender?
Ist der KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Testen Sie unseren KI-Telefonassistenten live
Erleben Sie in einem unverbindlichen Gespräch, wie flüssig und professionell unsere Sprach-KI Ihre Anrufe entgegennehmen kann.