Verwandeln Sie Webseitenbesucher in zahlende Kunden
Unser intelligenter Website-Chatbot berät Besucher 24/7 in natürlichem Deutsch, beantwortet Fachfragen auf Basis Ihrer Firmendaten und qualifiziert Leads vollautomatisch – datenschutzkonform auf deutschen Servern.
Mehr als ein Chatbot – intelligente Kundenkommunikation mit automatisierter Weiterverarbeitung
Herkömmliche Chatbots sind starre FAQ-Fenster. Unser KI-Chatbot versteht komplexe Anliegen in natürlicher Sprache, greift auf Ihr geprüftes Firmenwissen zu und stößt direkt im Anschluss die passenden Folgeprozesse an.
Vom Website-Besucher zum qualifizierten Vertriebskontakt
Der Chatbot beantwortet gezielte Produkt- und Leistungsfragen, erfasst Kontaktdaten und übergibt das Anliegen mit einer präzisen Bedarfsanalyse an Ihr Vertriebsteam.
Website-Chatbot und KI-Telefonassistent greifen auf **dieselbe Wissensbasis** und **dieselbe CRM-Pipeline** zu. Alle Kundenkontakte laufen zentral an einem Ort zusammen – ohne isolierte Datensilos.
Warum Unternehmen auf unsere Chatbots setzen
Auf Ihre Firmendaten trainiert
Der Chatbot kennt Ihre Produkte, Preise, Öffnungszeiten und Leistungen exakt. Er halluziniert nicht und antwortet ausschließlich anhand geprüfter Informationen.
Automatische Lead-Qualifizierung
Erfasst Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail), qualifiziert Kundenwünsche strukturiert vor und übergibt fertige Leads direkt an Ihren Vertrieb oder Ihr CRM.
In 5 Minuten eingebunden
Kompatibel mit allen Webseiten und Shops (WordPress, Webflow, Wix, Shopify, Typo3, Next.js). Ein einfaches Script-Tag genügt.
DSGVO-konform ohne Tracking
Hosting in der Europäischen Union (Deutschland). Keine Weitergabe an Werbenetzwerke, keine ungefragte Cookie-Sammlung.
Von der Anfrage zum qualifizierten Kundenkontakt
Eingehende Anfragen aus Telefon und Chat werden nicht einfach weitergeleitet, sondern strukturiert vorqualifiziert. Unser mehrstufiges Analysesystem unterstützt Vertriebsteams dabei, wertvolle Interessenten schnell zu identifizieren.
Multikanal-Erfassung
Kundenanfragen gehen über verschiedene Kanäle ein. Die Daten werden sofort vereinheitlicht und bereinigt.
Bedarfsanalyse & Scoring
Spezialisierte KI-Agenten analysieren die Inhalte, bewerten Dringlichkeit und Potenzial und vergeben einen fundierten Prioritäts-Score von 0 bis 100.
Vertriebs-Dashboard
Der Mitarbeiter sieht im Kanban-Board sofort die vorqualifizierten Daten und entscheidet über die nächsten Vertriebsaktivitäten.
Möchten Sie auch am Telefon automatisch erreichbar sein?
Kombinieren Sie Ihren Web-Chatbot mit unserem 24/7 KI-Telefonassistenten für maximale Kundenabdeckung über alle Kanäle.
Eine Wissensbasis, die mit Ihrem Unternehmen wächst
Unsere KI-Agenten lernen nicht unkontrolliert aus beliebigen Eingaben. Stattdessen werden Wissenslücken systematisch erfasst und erst nach menschlicher Prüfung durch Ihr Team freigegeben.
Kundenfrage
Telefon oder Chat
Ein Kunde oder Interessent stellt eine spezifische Frage, z. B. zu individuellen Garantiefristen oder Projektvoraussetzungen.
Wissensprüfung
Semantischer Abgleich
Der Agent gleicht die Frage mit dem bestehenden Firmenwissen ab. Findet er keine ausreichend zuverlässige Antwort, erfindet er keine Daten.
Wissenslücke erfasst
Automatisches Logging
Die unbeantwortete Frage wird im Hintergrund protokolliert und dem Knowledge-Gap-Dienst zur Nachbearbeitung übergeben.
Mitarbeiter-Info
Benachrichtigung
Das Dashboard listet die offene Frage übersichtlich auf, inklusive Häufigkeit und Kontext der Kundenanfrage.
Antwort formuliert
Fachliche Ergänzung
Ein zuständiger Fachmitarbeiter ergänzt die korrekte Firmenauskunft oder passt veraltete Details an.
Menschliche Freigabe
Human-in-the-Loop
Die neue Antwort wird vor der Übernahme durch einen autorisierten Mitarbeiter geprüft und freigegeben. Kein blindes Selbstlernen.
Wissensbasis-Update
Vektor-Aktualisierung
Die Information wird in der semantischen Wissensdatenbank indiziert und steht nach dem Konfigurationsabgleich den Agenten (Voice & Chat) zur Verfügung.
Zukünftige Antwort
Geprüfte Firmenauskunft
Beim nächsten Anruf oder Chat beantwortet der Agent dieselbe Frage fundiert auf Basis der freigegebenen Firmeninformation.
Faktenbasiertes Grounding auf Ihrer Wissensbasis
Wird eine Detailfrage nicht in Ihrer Wissensbasis gefunden, spekuliert der Assistent nicht, sondern nimmt die Anfrage für Ihr Team auf. Nach der Freigabe fließen neue Daten in die Wissensdatenbank: Der Chatbot greift per semantischer Suche direkt darauf zu, während der Voice Agent neu freigegebene Kernfakten über den Konfigurationsabgleich übernimmt.
Häufige Fragen zu unseren Website-Chatbots
Wie unterscheidet sich Ihr KI-Chatbot von herkömmlichen Standard-Bots?
Herkömmliche Regel-Bots bieten nur starre Auswahl-Buttons und verstehen Freitext kaum. Unser KI-Chatbot basiert auf modernen Sprachmodellen, versteht natürliche Fragen im Detail und antwortet wie ein geschulter Kundenberater auf Deutsch.
Kann der Chatbot Termine buchen?
Was passiert, wenn der Chatbot eine Frage nicht beantworten kann?
Ist der Chatbot für Mobilgeräte optimiert?
Starten Sie jetzt mit Ihrem maßgeschneiderten Chatbot
Lassen Sie uns gemeinsam analysieren, wie ein KI-Chatbot Ihre Kundenberatung und Lead-Generierung auf der Website automatisieren kann.